Mentions Légales et CGV

MENTIONS LEGALES

Éditeur du site

Le site www.du-coeur.fr est édité par :
 

Julien Croce – Entrepreneur individuel (EI)
32 avenue Jean Bart
95000 Cergy – France

E-mail : crocejulien@gmail.com
 

Nom commercial : Du cœur à l’ouvrage

Directeur de la publication : Julien Croce
 

Marque

DU CŒUR À L’OUVRAGE est une marque déposée auprès de l’Institut national de la propriété industrielle (INPI), sous le numéro FR5205751.

Consultation du dépôt :
https://data.inpi.fr/marques/FR5205751?q=#FR5205751
 

Hébergement

Le site est réalisé et hébergé par Wix.com Ltd.
 

Coordonnées de l'hébergeur Wix

• Raison sociale : Wix Online Platform Limited (ou Wix.com Ltd.)

• Adresse : 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Irlande (ou le siège historique : 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israël)

• Téléphone : +1 415-639-9034 [1, 2]
   

Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, créations graphiques, logos, marques et autres contenus présents sur ce site sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable écrite, toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation substantielle de ces contenus est interdite.

La marque Du cœur à l’ouvrage, ses éléments graphiques et ses signes distinctifs demeurent la propriété de leur titulaire.

Nature des accompagnements

Les prestations proposées sous la marque Du cœur à l’ouvrage sont des prestations d’accompagnement, de clarification, d’émergence et de mise en forme de projets personnels ou professionnels.

Elles ne constituent notamment ni une prestation médicale ou psychothérapeutique, ni un conseil juridique, fiscal ou financier spécialisé.

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CONDITIONS GENERALES DE VENTES
 

Dernière mise à jour : 14 août 2026
 

1. Identité du professionnel

Les présentes conditions générales de vente sont proposées par :

Julien Croce – Entrepreneur individuel (EI)
32 avenue Jean Bart
95000 Cergy
E-mail : crocejulien@gmail.com

Exerçant sous le nom commercial Du cœur à l’ouvrage.
 

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent :

• les prestations individuelles d’accompagnement et d’immersion proposées sous la marque Du cœur à l’ouvrage ;

• la vente du livre et, le cas échéant, d’autres produits physiques proposés sur le site.

Les caractéristiques essentielles et les tarifs sont présentés sur www.du-coeur.fr ou communiqués au client avant tout engagement.
 

3. Nature des prestations

Les accompagnements peuvent prendre la forme de séances ou d’immersions individuelles d’une journée, d’un week-end ou de plusieurs jours.

Ils ont pour objet de favoriser la clarification, l’émergence et la mise en forme d’un projet personnel ou professionnel.

Ils constituent une obligation de moyens et non de résultat.

Ils ne remplacent aucun suivi médical, psychologique ou psychothérapeutique, ni aucun conseil juridique, fiscal ou financier.
 

4. Réservation des immersions

Aucune immersion n’est réservée ni payée directement sur le site.

La prestation, ses dates, son lieu et son tarif sont convenus directement entre Julien Croce et le client, notamment après un échange préalable.

La réservation devient définitive après accord sur les caractéristiques de la prestation et ses modalités de règlement.
 

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Le prix applicable est celui porté à la connaissance du client avant son engagement.

Les éventuels frais complémentaires, notamment d’hébergement, de restauration ou de déplacement, sont précisés séparément lorsqu’ils ne sont pas inclus dans le tarif de la prestation.
 

6. Paiement des immersions

Le règlement des immersions s’effectue par virement bancaire.

La totalité du prix doit être réglée avant le début de l’immersion.

Lorsque la réservation intervient plusieurs mois à l’avance, un règlement échelonné peut être convenu.

Le nombre d’échéances peut correspondre au nombre de mois restant avant le début de l’immersion.

Ainsi, une immersion réservée quatre mois avant sa date pourra, après accord, être réglée en quatre mensualités.

Dans tous les cas, l’intégralité du prix doit avoir été réglée avant le premier jour de l’immersion.
 

7. Droit de rétractation

Lorsqu’une prestation est conclue à distance avec un consommateur, celui-ci bénéficie en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.

La demande peut être adressée par e-mail à :

crocejulien@gmail.com

Si le client souhaite que l’exécution de la prestation commence avant l’expiration du délai légal, cette demande doit être formulée conformément aux dispositions applicables.
 

8. Annulation ou report

Après expiration du délai légal de rétractation, toute demande d’annulation ou de report est examinée en fonction de la date prévue de l’immersion et des circonstances.

Lorsqu’un report est accepté, une nouvelle date est convenue entre les parties.

Les modalités financières applicables en cas d’annulation tardive peuvent être précisées au client lors de la réservation.
 

9. Annulation par Julien Croce

En cas d’impossibilité d’assurer une prestation à la date convenue, une nouvelle date est proposée.

Si aucun report satisfaisant ne peut être trouvé, les sommes versées au titre de la prestation non réalisée sont remboursées.
 

10. Vente du livre

Les caractéristiques, le prix et les éventuels frais de livraison du livre sont indiqués sur la fiche produit avant validation de la commande.
 

11. Expédition du livre

Les commandes sont expédiées à l’adresse communiquée par le client.

Le livre est expédié dans un délai maximal de trois semaines à compter de la validation de la commande, sauf indication différente communiquée avant l’achat.

Pour une vente à distance, le professionnel doit informer l’acheteur du délai ou de la date de livraison.
 

12. Rétractation concernant le livre

Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné à :

Julien Croce
32 avenue Jean Bart
95000 Cergy
 

Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur, sauf disposition légale contraire.
 

13. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
 

14. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la page Confidentialité & cookies du site.
 

15. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à :

crocejulien@gmail.com
 

En cas de différend non résolu directement, le consommateur peut avoir recours gratuitement au médiateur de la consommation compétent.

Médiateur : en attente de nomination. 
 

16. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.