POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

​

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Du cœur à l’ouvrage sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées, dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
 

Données collectées

Selon l’utilisation du site, les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

• Prénom et nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires au traitement des commandes et des paiements

• Données de navigation anonymisées à des fins statistiques
   

Modes de collecte

Les données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur :

• Passe une commande sur le site

• S’inscrit à la newsletter

• Crée un compte membre

• Utilise le formulaire de contact

• Navigue sur le site (cookies techniques et statistiques)
   

Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et paiements

• Gestion des comptes clients et membres

• Envoi d’informations ou d’actualités (newsletter)

• Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Amélioration du fonctionnement et du contenu du site.
   

Paiements en ligne

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés et traités par des prestataires de paiement tiers.
Le site Du cœur à l’ouvrage ne conserve aucune donnée bancaire.
 

Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent uniquement être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, paiement, outils d’envoi d’e-mails), dans le respect du RGPD.
 

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.
 

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
 

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande par e-mail à l’adresse de contact indiquée dans les mentions légales du site.
 

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.
 

Modification de la politique de confidentialité​

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.